GUI360

Termos de Uso

Última atualização: 26 de agosto de 2025

Este documento regula os termos e condições de uso da plataforma GUI360, de propriedade e operação de GUI360 TECNOLOGIA E GESTÃO LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 62.324.626/0001-00, com sede em Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo–SP, CEP 05424-150.

A aceitação destes Termos de Uso é indispensável para a utilização da plataforma e seus serviços. Ao se cadastrar, acessar ou utilizar o GUI360, você declara estar ciente, de acordo e vinculado a todas as disposições aqui contidas, bem como à Política de Privacidade disponível em nossa plataforma.

Caso não concorde com qualquer cláusula, recomenda-se não utilizar os serviços.

1. OBJETO

1.1. O GUI360 consiste em uma plataforma online de gestão unificada e integrada para clínicas, consultórios, instituições de saúde e profissionais autônomos.

1.2. A plataforma oferece ferramentas administrativas, financeiras, operacionais e de apoio ao atendimento multiprofissional, incluindo:

  • Agendamentos e calendário online;
  • Gestão de sessões, planos terapêuticos e pacotes de atendimento;
  • Controle financeiro (cobranças, repasses, fluxo de caixa e relatórios);
  • Emissão de documentos e relatórios personalizados;
  • Organização de prontuários eletrônicos e guarda de documentos;
  • Criação e aplicação de formulários e protocolos de avaliação;
  • Recursos para gestão multiprofissional e multiclínica;
  • Painéis e dashboards gerenciais;
  • Ferramentas de comunicação com pacientes e familiares.

1.3. O GUI360 não presta serviços de saúde, diagnósticos, aconselhamento clínico ou terapêutico, limitando-se a oferecer ferramentas tecnológicas de gestão. Toda e qualquer responsabilidade sobre diagnósticos, condutas clínicas, tratamentos e prescrições é exclusiva do profissional ou instituição que utiliza a plataforma.

2. CADASTRO DOS USUÁRIOS

2.1. Para utilizar a plataforma, o Usuário dever�� realizar cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas.

2.2. O cadastro é permitido apenas a pessoas maiores de 18 anos ou pessoas jurídicas devidamente constituídas.

2.3. O Usuário será responsável pela guarda de seu login e senha, não devendo compartilhá-los com terceiros. O GUI360 não se responsabiliza por acessos indevidos decorrentes de negligência do Usuário.

2.4. O primeiro cadastro realizado em uma conta será considerado Administrador, sendo este responsável por gerenciar permissões, pagamentos e acessos vinculados.

3. PLANOS, PAGAMENTOS E ASSINATURA

3.1. O acesso à plataforma é condicionado à contratação de um plano de assinatura, cujos valores, periodicidade e recursos estarão sempre informados de forma clara no momento da contratação.

3.2. Além da assinatura, poderão existir serviços adicionais (como treinamentos, integrações, consultorias ou ferramentas extras), que serão cobrados separadamente.

3.3. O pagamento poderá ser realizado por cartão de crédito, boleto bancário ou outros meios disponibilizados pelo GUI360, sempre por meio de parceiros financeiros independentes.

3.4. O Usuário possui o direito de arrependimento em até 07 (sete) dias corridos a contar da contratação, com reembolso integral dos valores pagos.

3.5. Em caso de inadimplência:

  • O acesso poderá ser suspenso após 2 dias de atraso;
  • Permanecendo o débito por mais de 45 dias, a conta será bloqueada;
  • Após 1 ano sem regularização, os dados do Usuário poderão ser definitivamente excluídos.

3.6. O cancelamento antecipado de planos anuais poderá gerar multa rescisória de até 30% sobre o saldo restante.

3.7. O GUI360 reserva-se o direito de reajustar valores de assinatura, respeitando a legislação aplicável e sempre informando previamente os Usuários.

4. RESPONSABILIDADES

4.1. Responsabilidades do GUI360:

  • Disponibilizar a plataforma conforme descrito nestes Termos;
  • Realizar manutenções e correções necessárias ao bom funcionamento do sistema;
  • Garantir níveis razoáveis de segurança da informação e proteção de dados, nos termos da LGPD.

4.2. Responsabilidades do Usuário:

  • Utilizar a plataforma de acordo com a lei, a ética profissional e estes Termos de Uso;
  • Ser o único responsável pela veracidade das informações inseridas no sistema;
  • Tratar corretamente os dados pessoais e sensíveis de pacientes e clientes, conforme legislação vigente;
  • Manter em dia os pagamentos contratados;
  • Preservar a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

5. ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O GUI360 não se responsabiliza por:

  • Condutas, diagnósticos, prescrições ou tratamentos realizados por profissionais usuários;
  • Informações falsas, incompletas ou desatualizadas inseridas pelos Usuários;
  • Danos decorrentes de indisponibilidade temporária da plataforma ou falhas de terceiros;
  • Casos fortuitos ou força maior, tais como falhas de internet, ataques cibernéticos ou desastres naturais;
  • Eventual exclusão de dados decorrente de inadimplência ou término do contrato.

6. REGRAS DE CONDUTA

É vedado ao Usuário:

  • Utilizar a plataforma para fins ilícitos ou não autorizados;
  • Inserir dados falsos ou de terceiros sem consentimento;
  • Tentar acessar áreas restritas, realizar engenharia reversa ou comprometer a segurança do sistema;
  • Violar direitos de propriedade intelectual do GUI360 ou de terceiros;
  • Utilizar a plataforma de forma que cause prejuízo a outros Usuários ou ao próprio GUI360.

O descumprimento poderá acarretar suspensão ou exclusão imediata do acesso, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

7.1. Todos os direitos sobre a plataforma, incluindo código-fonte, design, logotipo, marca, banco de dados, funcionalidades e conteúdos, pertencem exclusivamente ao GUI360 TECNOLOGIA E GESTÃO LTDA.

7.2. É proibido copiar, reproduzir, ceder, modificar, comercializar, distribuir ou explorar qualquer parte da plataforma sem autorização expressa e por escrito.

7.3. A violação acarretará responsabilidade civil e criminal, nos termos da legislação vigente.

8. TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

8.1. O GUI360 adota medidas técnicas e administrativas adequadas à proteção dos dados pessoais tratados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

8.2. A coleta, guarda, uso e compartilhamento de informações são regulados pela Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

9. ALTERAÇÕES

9.1. O GUI360 poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer tempo.

9.2. As alterações entrarão em vigor a partir da publicação, salvo quando exigirem consentimento do Usuário, hipótese em que será solicitado aceite prévio.

9.3. Caso o Usuário não concorde com as alterações, poderá cancelar sua assinatura, observadas as condições de rescisão contratual.

10. LEI APLICÁVEL E FORO

10.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

10.2. Fica eleito o foro da comarca da sede do GUI360, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir eventuais conflitos decorrentes da utilização da plataforma.

11. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou reclamações, os Usuários poderão utilizar os seguintes canais: