Política de Privacidade
Última atualização: 26 de agosto de 2025
Antes de acessar e utilizar a plataforma GUI360, é importante que você leia, entenda e aceite de forma livre, inequívoca e informada esta Política de Privacidade.
O presente documento tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como ocorre a coleta, utilização, tratamento e armazenamento dos dados pessoais fornecidos pelos Usuários, em conformidade com a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet) e a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD).
A plataforma GUI360 é de propriedade, mantida e operada por GUI360 TECNOLOGIA E GESTÃO LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 62.324.626/0001-00, com sede em Rua Pais Leme, 215, Conj. 1713, Pinheiros, São Paulo–SP, CEP 05424-150.
1. Data de Disponibilização do Texto
Esta Política foi redigida e disponibilizada em 26/08/2025.
2. Termos Técnicos e Definições
Para melhor compreensão, seguem alguns termos relevantes:
- Controlador: Pessoa natural ou jurídica responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais.
- Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados em nome do Controlador.
- Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
- Dado Pessoal: Qualquer informação que identifique ou possa identificar uma pessoa natural.
- Dado Pessoal Sensível: Dado sobre saúde, origem racial, religião, convicções ou outros protegidos pela LGPD.
- Cookies: Pequenos arquivos armazenados no navegador que ajudam a identificar preferências, acessos e padrões de navegação.
- IP (Internet Protocol): Número que identifica dispositivos conectados à internet.
- Criptografia: Técnica de proteção que torna os dados legíveis apenas a quem tem autorização.
3. Privacidade e Segurança
O GUI360 implementa medidas técnicas e organizacionais compatíveis com os padrões recomendados pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados), incluindo:
- • Criptografia na transmissão e armazenamento de dados;
- • Servidores seguros com acesso restrito;
- • Firewalls, certificados digitais e monitoramento contra acessos indevidos;
- • Registro e guarda de acessos conforme o Marco Civil da Internet.
⚠️ Os dados podem ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil (ex.: Estados Unidos), o que caracteriza transferência internacional, autorizada nos termos da LGPD.
4. Coleta de Dados
4.1. Dados fornecidos pelo Usuário (obrigatórios):
- • Nome completo / Razão social;
- • CPF/CNPJ;
- • E-mail;
- • Telefone;
- • Senha de acesso.
4.2. Dados fornecidos opcionalmente:
- • Data de nascimento;
- • Endereço;
- • Área de atuação e número de inscrição em Conselho Profissional (quando aplicável);
- • Dados bancários;
- • Informações de pacientes e documentos inseridos voluntariamente na plataforma.
4.3. Dados coletados automaticamente:
- • Endereço de IP;
- • Localização aproximada;
- • Duração da visita e páginas acessadas;
- • Cookies e identificadores de dispositivo;
- • Registros de comunicação com nossa equipe.
5. Tratamento de Dados
Os dados coletados são tratados com as seguintes finalidades:
- Execução contratual: viabilizar a criação de contas, o uso da plataforma e a cobrança dos planos de assinatura.
- Comunicação: enviar informações sobre o serviço, suporte técnico e notificações importantes.
- Obrigações legais: emissão de notas fiscais, cumprimento de prazos de retenção legal e segurança digital.
- Customização: melhorar a experiência do Usuário, sugerindo recursos e adaptando a plataforma ao perfil.
- Marketing (opcional): envio de comunicações sobre novidades, promoções e conteúdos relacionados.
6. Compartilhamento de Dados
O GUI360 não comercializa dados pessoais. Os dados poderão ser compartilhados apenas com:
- • Parceiros tecnológicos (ex.: AWS, Supabase, Google Analytics, gateways de pagamento);
- • Fornecedores de serviços complementares (ex.: envio de e-mails, WhatsApp, SMS, automação de marketing);
- • Autoridades públicas, quando houver determinação legal ou ordem judicial.
Sempre que houver compartilhamento, os terceiros estarão obrigados a cumprir a legislação de proteção de dados e os limites desta Política.
7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para:
- • Garantir funcionalidades básicas da plataforma;
- • Melhorar desempenho e experiência do usuário;
- • Personalizar conteúdos e ofertas;
- • Analisar métricas de uso e segurança.
O Usuário pode gerenciar cookies pelo navegador, podendo desativar alguns deles. Entretanto, a desativação poderá limitar a experiência e o funcionamento da plataforma.
8. Direitos do Titular
Nos termos da LGPD, o Usuário pode, a qualquer momento:
- • Confirmar a existência de tratamento;
- • Acessar os dados coletados;
- • Corrigir informações incompletas ou desatualizadas;
- • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- • Requerer portabilidade a outro fornecedor;
- • Revogar consentimentos;
- • Obter informações sobre compartilhamento de dados;
- • Solicitar exclusão de dados, salvo os de retenção obrigatória.
9. Cancelamento e Exclusão de Dados
O Usuário pode solicitar o cancelamento de sua conta e a exclusão definitiva de seus dados a qualquer momento.
Dados cuja manutenção seja exigida por lei (como registros de acesso por 6 meses) serão preservados pelo prazo legal.
10. Alterações na Política
O GUI360 poderá alterar esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Alterações relevantes que exijam consentimento do Usuário serão comunicadas previamente.
A continuidade do uso da plataforma após a publicação será interpretada como aceitação das novas condições.
11. Canal de Comunicação
O GUI360 disponibiliza os seguintes canais para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais:
Nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, empresas de pequeno porte podem estar dispensadas da indicação formal de Encarregado de Dados (DPO). Contudo, o GUI360 mantém este canal exclusivo para privacidade.